1. 믿을 수 있는 고객지원 서비스
자세한 제품 및 서비스 문의에 대한 전문 상담원 제공
24시간 실시간 상담을 위한 고객센터 운영
다양한 문제에 대한 신속한 해결을 위한 기술지원팀 운영
고객의 편의를 위한 온라인 자료실 및 FAQ 제공
정확하고빠른 고객 문의 처리 및 피드백 제공
정기적인 고객 만족도 조사 및 개선을 위한 시스템 운영
2. 첨단 기술을 통한 시청 경험
고화질 영상과 다채로운 사운드를 제공하여 현실적이고 몰입력 높은 시청 경험 제공
편리한 UI/UX 디자인을 통해 사용자 친화적인 인터페이스 제공
개인 맞춤형 추천 알고리즘을 통해 사용자 선호도에 맞는 콘텐츠 추천
다양한 디바이스에서 원활한 엔터테인먼트 경험을 제공하기 위한 대응성 있는 플랫폼 지원 (모바일, 태블릿, TV 등)
실시간 스트리밍 서비스와 함께 VOD(Video on Demand) 서비스 제공으로, 다양한 콘텐츠를 원하는 시간에 시청 가능
3. 오래도록 행복한 올레TV 이용을 위한 전문 지원
신속하고 정확한 오류 처리 및 장애 대응을 위한 전문 팀 운영
올레TV 이용에 대한 편리한 가이드 및 설명서 제공
이용 중 발생한 문제나 불편 사항에 대한 신속한 해결 및 피드백 제공
시청 환경 개선을 위한 소프트웨어 및 파일 업데이트 지원
안정적인 시청 환경을 위해 일정 주기로 시스템 점검 및 유지보수 실시
서비스 개선을 위한 고객 의견 수렴 및 반영을 위한 시스템 운영