1. 오류 메시지 확인하기
크롬이 실행되지 않는 오류를 해결하기 위해 먼저 확인해야 할 것은 오류 메시지입니다. 이 오류 메시지는 종종 크롬 창을 열려고 시도할 때 표시됩니다. 오류 메시지를 확인하여 해당 문제의 원인을 파악할 수 있습니다. 일반적인 오류 메시지 예시로는 "크롬이 응답하지 않습니다." 또는 "크롬이 제대로 로드되지 않았습니다." 등이 있습니다. 해당 오류 메시지를 기록하고 문제 해결에 참고할 수 있도록 합니다.
2. 크롬 재설치하기
크롬이 오류가 발생하거나 원활하게 작동하지 않는 경우 재설치할 수 있습니다. 크롬을 제거한 후 최신 버전을 다시 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.
이전 버전의 크롬을 완전히 제거합니다.
- 컴퓨터의 "제어판"으로 이동합니다.
- "프로그램 추가/제거" 또는 "프로그램 및 기능" 섹션을 선택합니다.
- 목록에서 "Google Chrome"을 찾고 우클릭하여 "제거" 또는 "언인스톨"을 선택합니다.
크롬의 공식 웹사이트에서 최신 버전을 다운로드합니다.
- 크롬의 공식 웹사이트(https://www.google.com/chrome/)에 접속합니다.
- 다운로드 페이지에서 "다운로드" 버튼을 선택하고, 설치 파일을 다운로드합니다.
다운로드한 설치 파일을 실행하여 크롬을 설치합니다.
- 다운로드한 설치 파일을 더블 클릭하여 실행합니다.
- 설치 관련 지침에 따라 설치 프로세스를 완료합니다.
크롬을 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
- 새로 설치한 크롬을 실행합니다.
- 이전에 발생한 오류가 해결되었는지 확인합니다.
- 필요한 경우 기존의 동기화된 데이터를 다시 동기화합니다.
크롬을 재설치한 후 문제가 여전히 발생하는 경우, 다른 해결 방법을 시도해야 할 수도 있습니다.
3. 확장 프로그램 충돌 확인하기
크롬이 제대로 작동하지 않을 때, 확장 프로그램이 문제의 원인일 수 있습니다. 아래의 단계를 따라 확장 프로그램 충돌을 확인할 수 있습니다.
크롬을 새로 시작합니다.
- 크롬 창을 모두 닫습니다.
- 크롬을 다시 실행합니다.
시크릿 모드에서 크롬을 실행합니다.
- 크롬을 열고 주소 창에
Ctrl + Shift + N키를 눌러 시크릿 모드로 전환합니다. - 시크릿 모드에서 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
- 크롬을 열고 주소 창에
모든 확장 프로그램을 비활성화합니다.
- 크롬 창을 열고 주소 창에
chrome://extensions를 입력합니다. - 모든 확장 프로그램이 나열된 페이지로 이동합니다.
- "확장 프로그램 사용 중지" 또는 "활성화" 체크박스를 클릭하여 모든 확장 프로그램을 비활성화합니다.
- 크롬을 다시 시작하고 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
- 크롬 창을 열고 주소 창에
확장 프로그램을 하나씩 활성화하면서 확인합니다.
- 확장 프로그램을 하나씩 활성화하고 크롬을 다시 시작합니다.
- 각 확장 프로그램을 활성화한 후 크롬이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
- 문제가 발생한 확장 프로그램을 찾을 때까지 순차적으로 활성화 및 확인 작업을 반복합니다.
확장 프로그램 중 하나가 문제를 일으키는 것으로 확인되면 해당 확장 프로그램을 비활성화하거나 삭제하면 됩니다. 문제를 해결한 후에는 필요한 확장 프로그램만 다시 활성화하면 됩니다.